Generelle Vilkår

Artikkel 1 - Definisjoner

I disse vilkårene betyr: Angrefrist: perioden hvor forbrukeren kan benytte seg av sin angrerett; Forbruker: den fysiske personen som ikke handler som ledd i utøvelse av yrke eller virksomhet og som inngår en fjernavtale med selgeren; Dag: kalenderdag; Langtidsavtale: en fjernavtale som gjelder en rekke produkter og/eller tjenester, hvor leverings- og/eller mottaksplikten er fordelt over tid; Varig medium: ethvert middel som gjør det mulig for forbrukeren eller selgeren å lagre informasjon rettet mot ham personlig på en måte som gjør det mulig å konsultere og reprodusere informasjonen uendret ved fremtidige anledninger. Angrerett: muligheten for forbrukeren til å trekke seg fra fjernavtalen innen angrefristen; Selger: den fysiske eller juridiske personen som tilbyr produkter og/eller tjenester til forbrukere på avstand; Fjernavtale: en avtale som inngås innenfor rammen av et av selgeren organisert system for salg av produkter og/eller tjenester på avstand, helt frem til inngåelsen av avtalen utelukkende ved bruk av en eller flere metoder for kommunikasjon på avstand; Fjernkommunikasjonsteknikk: metode som kan brukes til å inngå en avtale uten at forbruker og selger er til stede samtidig i samme rom. Generelle Vilkår: disse Generelle Vilkår for selgeren.

Artikkel 3 – Anvendelse

Disse generelle vilkårene gjelder for alle tilbud fra selgeren og for enhver avtale og bestilling mellom selgeren og forbrukeren. Før avtalen inngås, vil teksten i disse generelle vilkårene bli gjort tilgjengelig for forbrukeren. Hvis dette ikke er rimelig mulig, vil forbrukeren bli informert før avtalen inngås om hvor vilkårene kan gjennomgås og at de vil bli sendt gratis ved forespørsel fra forbrukeren.

Hvis avtalen inngås elektronisk, kan vilkårene også gjøres tilgjengelige elektronisk før avtalen inngås, på en måte som gjør det mulig for forbrukeren å lagre dem på et varig medium. Hvis dette ikke er mulig, vil forbrukeren bli informert om hvor vilkårene kan leses elektronisk og at de vil bli sendt gratis ved forespørsel. Hvis det i tillegg til disse generelle vilkårene også gjelder spesifikke produkt- eller tjenestevilkår, gjelder disse vilkårene på samme måte, og forbrukeren kan ved motstridende vilkår alltid påberope seg den mest fordelaktige bestemmelsen.

Artikkel 4 – Tilbudet

Hvis et tilbud har begrenset gyldighetstid eller skjer under visse vilkår, vil dette uttrykkelig bli angitt i tilbudet. Tilbudet er uforpliktende. Selgeren har rett til å endre og justere tilbudet. Tilbudet inneholder en fullstendig og nøyaktig beskrivelse av de tilbudte produktene og/eller tjenestene.

Artikkel 5 – Avtalen

Avtalen blir inngått i det øyeblikket forbrukeren aksepterer tilbudet og oppfyller de angitte betingelsene. Hvis forbrukeren har akseptert tilbudet elektronisk, bekrefter selgeren umiddelbart mottak av aksepten.

Artikkel 6 – Angrerett

Ved kjøp av produkter har forbrukeren muligheten til å kansellere avtalen uten å oppgi grunn innen 14 dager. Denne perioden starter dagen etter at produktet er mottatt.

Artikkel 7 – Kostnader ved kansellering

Hvis forbrukeren benytter angreretten, er returkostnadene for forbrukerens regning. Hvis forbrukeren har betalt et beløp, vil selgeren refundere dette beløpet innen 14 dager etter kanselleringen.

Artikkel 8 – Unntak fra angrerett

Selgeren kan unnta angreretten for visse produkter, forutsatt at dette tydelig er angitt i tilbudet.

Artikkel 9 – Pris

Prisene for tilbudte produkter og/eller tjenester vil ikke økes i løpet av tilbudets gyldighetsperiode, med mindre det er på grunn av endringer i momssatser.

Artikkel 10 – Samsvar og Garanti

Selgeren garanterer at produktene og/eller tjenestene oppfyller avtalen, spesifikasjonene i tilbudet, samt rimelige krav til pålitelighet og/eller brukbarhet.

Artikkel 11 – Levering og Utførelse

Selgeren vil utvise den største forsiktighet ved mottak og utførelse av produktbestillinger. Bestillinger vil bli levert innen 30 dager med mindre en lengre leveringstid er avtalt med forbrukeren.

Artikkel 12 – Langtidsavtaler: oppsigelse og forlengelse

Forbrukeren kan si opp en avtale som er inngått for ubestemt tid når som helst, med en oppsigelsestid på opptil én måned.

Artikkel 13 – Betaling

Med mindre annet er avtalt, skal beløp som forbrukeren skylder, betales innen 7 arbeidsdager etter at angrefristen er startet.

Artikkel 14 – Klager

Klager over utførelsen av avtalen må beskrives og sendes skriftlig til selgeren innen 7 dager etter at forbrukeren har oppdaget manglene.

Artikkel 15 – Tvister

På avtaler mellom selgeren og forbrukeren som disse generelle vilkårene gjelder for, er kun norsk lov gjeldende.